Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn24

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào.

Bảo vệ thông tin tài khoảnMã hóa giao dịch SSLQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nn24 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn24
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo thời hạn xử lý cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu trong hệ thống.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ đặt ra chính sách — chúng tôi thực thi từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mỗi điểm chạm đều có cơ chế kiểm soát riêng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xem và tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được cấp quyền theo từng vai trò cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu lại để kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại nn24

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn nội bộ và thông báo kết quả khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị kỹ thuật hoặc thanh toán phục vụ vận hành — ví dụ đối soát giao dịch MoMo — và không dùng để quảng cáo ngoài nền tảng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối giữa ứng dụng hoặc trình duyệt di động và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và mã OTP không lưu cục bộ trên thiết bị sau khi phiên kết thúc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.